Política de Privacidade

1. Introdução

A OpenFrio ("nós"), inscrita sob o CNPJ 13.709.331/0001-47, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e parceiros comerciais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, formulários de contato ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, razão social, CNPJ/CPF.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço postal.
• Dados comerciais: informações sobre pedidos, cotações, histórico de compras e preferências de produto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de cotação e atendimento ao cliente.
• Processar e gerenciar pedidos, entregas e faturamento.
• Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (com consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
• Realizar análise estatística e melhorias nos nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

A OpenFrio não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Empresas de transporte e logística para concretização da entrega.
• Parceiros de pagamento para processamento de transações.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (sob contrato de confidencialidade).

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com acesso restrito, utilizando medidas técnicas e administrativas para proteção contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados tratados com consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@openfrio.com.br.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza nosso site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, however, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. A OpenFrio não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoasJurídicas e profissionais do setor de refrigeração. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de menor foram coletados, tomaremos providências para eliminá-los.

10. Alterações nesta Política

A OpenFrio reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização修订. Recomendamos a consulta periódica.

11. Contato